moonstar（ムーンスター）

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FAQ よくあるご質問

Q 支払い方法には何が使えますか？

A クレジットカード・Amazon Pay・銀行振込・代金引換をご利用いただけます。銀行振込はご注文日より5日以内にお振込みください（5日を過ぎた場合は一旦キャンセルとなります）。代金引換は、商品お届け時に配達員へお支払いください。

Q 注文してからどのくらいで届きますか？

A ご注文受付後、7日以内に発送・お届けいたします（予約・バイオーダー品を除く）。天候不順や配送業者の都合などで遅れる場合は、メール等で事前にご連絡いたします。

Q 届いた商品に不具合があった場合は？

A 商品到着から7日以内に、メールまたはお電話でご連絡ください。初期不良の場合は交換または修理にて対応し、その際の送料は当店が負担いたします。お届け時の状態のまま、ご返送をお願いいたします。

こちらはよくいただくご質問の抜粋です。取引条件の詳細は特定商取引法に基づく表記をご覧ください。